Centre d'Aide & Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur BackToLife.
Comment fonctionne la bibliothèque 3D interactive ?
La bibliothèque 3D présente les disques et boîtiers rangés par la tranche, comme sur une étagère physique. L'article sélectionné sort vers l'avant et s'incline à 45° pour exposer sa couverture, sa tranche et son épaisseur. Vous pouvez naviguer à la molette, au drag souris, au tactile ou aux flèches du clavier.
Quelle est la différence entre une édition et un exemplaire physique ?
Une édition regroupe les métadonnées (titre, jaquette, année, réalisateur). Un exemplaire physique correspond à une unité réelle en stock ayant son propre état d'usure certifié (Comme neuf, Très bon état, etc.), son prix propre et son emplacement d'atelier.
Comment sont calculés les frais d'envoi pour une reprise ?
Dès que votre estimation dépasse 15 €, l'étiquette d'envoi est prise en charge par BackToLife. En dessous de ce seuil, les frais avancés vous sont remboursés intégralement si vous choisissez le paiement en bon d'achat.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chaque euro dépensé vous rapporte 1,5 point de fidélité crédité après validation définitive de votre commande. Vos points sont cumulables sans date d'expiration pour obtenir des bons de réduction.
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Notre équipe de support client est disponible du lundi au samedi.